UniFi İnternet Yok

Sorun nedir?

LAN’da IP var ama internet yok veya WAN down.

Belirtileri nelerdir?

Gateway WAN kırmızı, ping yok.

En sık sebepler

PPPoE kimlik, VLAN etiket, DNS, modem bridge, firewall.

İlk kontrol edilmesi gerekenler

Fiziksel link/PoE, yönetim ağı, konsol erişimi ve yakın zamanda yapılan VLAN/firmware değişikliği.

Adım adım çözüm

1. Modem/ONT bridge ve kablolama.
2. WAN tipi: DHCP / PPPoE / static — operatör bilgisini doğrulayın.
3. Gateway’den 1.1.1.1 ve bir domain adıyla DNS testini ayırın.
4. Yeni eklenen firewall kurallarını gözden geçirin.

Controller üzerinden kontrol

Devices, Insights/Logs ve ilgili port/WLAN ekranlarından durum ve event’leri okuyun. Menü adları UniFi Network sürümüne göre değişebilir.

Network / PoE / VLAN / DHCP

Sorun tipine göre uplink, PoE bütçesi, port profili ve DHCP scope’u doğrulayın. Ayrıntılar için VLAN ve PoE rehberlerine bakın.

Firmware

Güncellemeden önce yedek alın. Sürüm numarası uydurmayın; konsolun önerdiği veya üreticinin yayınladığı kanalı kullanın.

SSH ve set-inform

Gerektiğinde üreticinin güncel komutlarını kullanın. Eski komutları yeni sürümde kesin çalışıyor gibi sunmayız. Tehlikeli işlem öncesi uyarı: yanlış inform hedefi cihazı yönetilemez bırakabilir.

Factory reset hangi durumda?

Eski sahiplik veya bozulmuş state’te; önce ağ erişimini düzeltmeyi deneyin. Reset config siler.

Veri kaybı riski

Reset ve migration sırasında SSID, VLAN ve kamera kayıt politikaları etkilenebilir. Önce yedek.

Çözülmediyse

Teknik destek talebi oluşturun veya uzaktan destek sürecini inceleyin. Şifre/public IP paylaşmayın.